IA con Voz
Agente de voz con IA que contesta llamadas y reserva citas automáticamente
Clínicas, centros de estética, peluquerías y cualquier negocio basado en citas pierden clientes cada día por llamadas no atendidas. IA Rocket despliega un agente de voz que descuelga al primer tono, mantiene una conversación natural en español, consulta el calendario en tiempo real y confirma la cita — sin intervención humana.
0%
de llamadas perdidas fuera de horario
24/7
disponibilidad sin coste adicional de personal
2h
diarias ahorradas en gestión telefónica de citas
El problema
El 62% de las llamadas a negocios locales en horario de trabajo quedan sin respuesta porque el equipo está con clientes. Fuera del horario, ese porcentaje sube al 100%. Cada llamada perdida es un cliente que llama a la competencia. Los sistemas de contestador automático tradicionales frustran al usuario, que cuelga sin dejar cita. El resultado: agenda con huecos que podrían estar ocupados y equipo que invierte tiempo cada mañana devolviendo llamadas en lugar de atender clientes. Además, gestionar cambios y cancelaciones por teléfono consume entre 1 y 2 horas diarias en muchos centros. Un agente de voz con IA resuelve todo esto sin coste adicional de personal.
Nuestra solución
IA Rocket configura un agente de voz basado en modelos de lenguaje avanzados conectado al número de teléfono del negocio (o un número adicional). El agente saluda con el nombre del centro, detecta si el cliente quiere reservar, modificar o cancelar una cita, consulta la disponibilidad en tiempo real desde Google Calendar, Calendly o el software de gestión propio, y confirma la reserva con un SMS o email automático al cliente. La voz es natural y cálida, con el nombre y tono de tu marca. Si el cliente hace una pregunta compleja o solicita hablar con una persona, el agente transfiere la llamada al equipo. Toda la actividad queda registrada en un panel de control con grabaciones y transcripciones para auditoría.
Cómo funciona
01
Análisis de flujo de llamadas y calendario
Estudiamos el volumen de llamadas, los tipos de citas, la duración media y el software de agenda que usas. Definimos los escenarios que el agente debe manejar y los que deben escalar al equipo humano.
02
Configuración de voz y personalidad del agente
Seleccionamos la voz (género, acento, tono) y entrenamos al agente con el nombre del negocio, servicios, precios, políticas de cancelación y preguntas frecuentes. El agente suena como parte de tu equipo.
03
Integración con tu sistema de calendario
Conectamos el agente con Google Calendar, Calendly, Acuity, Fresha u otros sistemas de reservas. El agente consulta disponibilidad en tiempo real y bloquea el hueco al confirmar la cita.
04
Activación y monitorización continua
El agente entra en producción con todas las llamadas grabadas y transcritas. Revisamos semanalmente los casos edge para mejorar las respuestas y ampliar los escenarios que gestiona de forma autónoma.
Preguntas frecuentes
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