Salud
Automatización de citas y seguimiento de pacientes en clínicas con IA
Las clínicas privadas pierden entre el 15% y el 25% de sus citas por ausencias sin avisar. IA Rocket implementa un sistema completo de gestión de citas con recordatorios inteligentes, confirmación automática y seguimiento posterior que maximiza la ocupación de agenda y mejora la experiencia del paciente.
35%
de reducción en ausencias sin aviso previo
3h
diarias ahorradas en recepción por confirmaciones manuales
92%
de tasa de satisfacción con el seguimiento post-consulta
El problema
La recepción de una clínica privada dedica entre 3 y 5 horas diarias a tareas que podrían automatizarse: confirmar citas por teléfono, recordar a pacientes que tienen cita al día siguiente, anotar cambios de hora, gestionar listas de espera y llamar a pacientes que deberían volver para revisión. Las ausencias sin aviso suponen entre el 15% y el 25% de la agenda perdida, con el consiguiente impacto económico. Además, el seguimiento post-consulta (envío de informes, recordatorio de medicación, control de tratamientos) se realiza de forma irregular y dependiente del criterio de cada profesional.
Nuestra solución
IA Rocket despliega un sistema integrado con tu software de gestión de clínica (Clinic Cloud, Medesk, Doctoralia, Oscarplus u otros) que automatiza toda la comunicación con pacientes. El sistema envía confirmaciones automáticas al reservar, recordatorios 48h y 2h antes de la cita por WhatsApp y SMS, y gestiona confirmaciones o cambios de hora sin intervención humana. Tras la consulta, envía automáticamente instrucciones post-tratamiento, solicita valoración del servicio y programa recordatorios de revisión según el protocolo de cada especialidad.
Cómo funciona
01
Integración con tu software de clínica
Conectamos el sistema a tu agenda digital y base de datos de pacientes. La integración es bidireccional: los cambios en la agenda se reflejan automáticamente en los mensajes enviados.
02
Configuración de flujos de comunicación
Diseñamos los mensajes de confirmación, recordatorio y seguimiento adaptados a cada especialidad de tu clínica. El tono, frecuencia y contenido se ajusta a tus protocolos.
03
Activación de gestión de lista de espera
Cuando un paciente cancela, el sistema notifica automáticamente a los primeros de la lista de espera para ese hueco horario, maximizando la ocupación de agenda.
04
Seguimiento y fidelización de pacientes
Programamos secuencias de seguimiento post-consulta y recordatorios de revisión periódica, reduciendo el abandono de tratamientos y aumentando la recurrencia.
Preguntas frecuentes
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